İşbu Hizmet ve Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), tourbulance.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcı (“ALICI”) ile hizmeti sunan taraf (“SATICI”) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

SATICI:
Unvan: Tourbulance
Web Sitesi: https://www.tourbulance.com.tr

E-posta: info@tourbulance.com.tr

ALICI:
Site üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı tur, seyahat, konaklama, ulaşım ve benzeri hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan hizmete ait bilgiler (tur adı, kapsamı, tarih, kişi sayısı, fiyat, ödeme şekli vb.) sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

4. FİYAT VE ÖDEME

Hizmet bedeli, site üzerinde belirtilen satış fiyatıdır.

Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.

5. REZERVASYON VE KESİNLEŞME

Rezervasyon, ödemenin tamamlanmasıyla kesinleşir.

ALICI, rezervasyon bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik bilgilerden doğabilecek sorunlardan ALICI sorumludur.

6. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

İptal ve iade koşulları, satın alınan turun veya hizmetin özel şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

ALICI, her turun kendi iptal ve iade şartlarını kabul etmiş sayılır.

Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, resmi makam kararları vb.) nedeniyle iptal durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.

7. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince;
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, ulaşım, araç kiralama, yiyecek–içecek ve eğlence hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

8. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI’nın Yükümlülükleri:

Satın alınan hizmeti belirtilen içerik ve tarihlerde sunmak

ALICI’yı bilgilendirmek

ALICI’nın Yükümlülükleri:

Doğru ve eksiksiz bilgi vermek

Tur kurallarına ve yasal mevzuata uymak

Pasaport, vize ve resmi belgelerden sorumlu olmak

9. SORUMLULUK SINIRLAMASI

SATICI, ALICI’nın kusurundan veya üçüncü kişilerden kaynaklanan gecikme, iptal veya aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Havayolu, otel ve diğer hizmet sağlayıcıların uygulamalarından doğan sorumluluk ilgili sağlayıcıya aittir.

10. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamında işlenir ve korunur. ALICI, siteyi kullanarak bu politikaları kabul etmiş sayılır.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

12. YÜRÜRLÜK VE KABUL

ALICI, site üzerinden hizmet satın alırken işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.