tourbulance.com.tr (“Site”, “biz”, “bizim”) kullanıcılarının kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, Site’yi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişilerin (bundan sonra “kullanıcı”, “siz”) kişisel verilerinin toplanma, işlenme, saklanma ve korunma yöntemlerini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden yapılan ziyaret ve işlemler sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

a) Zorunlu Veriler

Ad, soyad

E-posta adresi

Telefon numarası

T.C. kimlik numarası (gerektiyse)

Fatura adresi ve bilgiler

b) Ziyaret Verileri

IP adresi

Tarayıcı türü

Cihaz bilgileri

Çerez (cookie) ve benzeri teknolojilerle elde edilen bilgiler

Site kullanım verileri

c) Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir ve doğrudan tarafımızdan saklanmaz. Ancak ödeme süreci için gerekli bilgiler işlenir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenebilir:

Rezervasyon ve tur satış süreçlerinin işletilmesi

Sözleşme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi

Müşteri desteği ve iletişim

Kampanya, tanıtım ve pazarlama bilgilendirmeleri (rıza ile)

Site performans ve analizlerinin yapılması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri İşleme ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmet süresi boyunca gerekli olan süre kadar saklanır. İşlem amaçlarının ortadan kalkması, sözleşme sona ermesi veya yasal gerekliliklerin bitmesi durumunda verileriniz ilgili mevzuata göre silinir veya anonim hale getirilir.

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Bu veriler:

Site trafiğini analiz etmek

Hizmet performansını artırmak

Reklam ve pazarlama amaçlı

kullanılabilir. Çerez ayarlarınızı tarayıcı üzerinden kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz;

Yasal zorunluluklar

Hizmetin sağlanması için gerekli altyapı sağlayıcıları

Ödeme sistemleri

Analiz ve reklam ortağı hizmet sağlayıcılar

ile paylaşılabilir. Bu taraflarla paylaşılan veriler, yalnızca hizmetin doğru yürütülmesi ve hukuki gereklilikler için sınırlı tutulur.

6. Verilerin Yurt Dışına Aktarımı

Site’de işlenen bazı kişisel veriler, uluslararası hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde güvence altına alınır.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

Kişisel verilerin amacıyla sınırlı olarak işlenmesini isteme

Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

İşlenen verilerin aktarılmasını isteme

İşlemin sınırlanmasını isteme

Rıza verildiyse bu rızanın geri alınmasını isteme

Bu taleplerinizi info@tourbulance.com.tr
 e-posta adresine iletebilirsiniz.

8. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

SSL/TLS şifreleme

Güvenlik duvarları

Sızma testleri

Erişim kontrol mekanizmaları

kullanılmaktadır. Ancak internet ortamının doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman içinde güncellenebilir. Güncellemeler Site üzerinden duyurulur. Güncellenen politika, yayım tarihinden itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Kişisel veriler ve gizlilikle ilgili her türlü soru için:

 E-posta: info@tourbulance.com.tr

Web: https://www.tourbulance.com.tr